1. Aceptación

Al usar ferreluz.com declaras ser mayor de 18 años y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio.

2. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; rigen desde su publicación con fecha visible. El uso continuo implica aceptación.

3. Relación con políticas comerciales

Precios/IVA, pagos, facturación, envíos, revocación/devoluciones/garantías y reembolsos se rigen por las Políticas de Venta y Envío y las Políticas de Reembolso.

4. Cuenta del Usuario

Proporciona datos exactos y custodia tus credenciales; reporta usos no autorizados a asesor.ferretero@ferrepat.com.

5. Uso permitido

Licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible. Prohibido uso ilícito y scraping automatizado.

6. Propiedad intelectual

Contenidos, marcas, código y diseño son de FERRE PAT SA DE CV o de sus licenciantes.7. Contenido/servicios de terceros

Los enlaces o integraciones de terceros se rigen por sus propias políticas; su inclusión no implica respaldo.8. Disponibilidad

El Sitio puede suspenderse o modificarse por mantenimiento, mejoras o fuerza mayor.9. (Eliminada) Prestadores de servicio en App

Sección eliminada: no ofrecemos hoy un directorio/intermediación de prestadores en App/Sitio.10. Limitación de responsabilidad

En lo permitido por la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuenciales por uso del Sitio. No se afectan derechos irrenunciables del consumidor.

11. Datos personales y cookies

El tratamiento de datos y la información de cookies se rige por el Aviso de Privacidad.

12. Terminación

Podemos suspender/cancelar cuentas por incumplimiento, fraude o riesgos de seguridad.

13. Ley y jurisdicción

Leyes de México; tribunales de Puebla; sin perjuicio de conciliación ante PROFECO/ConciliaNet.

14. Política de exportación

Transacciones internacionales sujetas a controles de exportación mexicanos y a las leyes del país destino.

15. Contacto

DISTRIBUIDORA ESLOMAXIMO SAS DE CV · C 3 502, COL. CENTRO, Cuitláhuac, Veracruz, C.P. 94915, México

Tel.: +52 (271) 17 206 28 (L–V 9:00–18:00, S 9:00–15:00)

WhatsApp: +52 271 1172 28

Correo: asesor.ferretero@ferreluz.com

Última modificación: 08 de Junio de 2026

Nos apasiona acompañarte en cada paso, ya sea en el hogar, en el taller o en la industria. Por eso, más que proveedores, somos aliados y asesores ferreteros, comprometidos con brindarte productos de alto rendimiento y un servicio que realmente marque la diferencia.
SOLUCIONES INTEGRALES, ATENCIÓN PERSONALIZADA

Sabemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Por eso, desde nuestros inicios, hemos mantenido una convicción firme: ofrecerte la mejor solución en el menor tiempo posible, con atención personalizada, asesoría técnica especializada y un trato cordial y transparente.

Esta filosofía nos ha permitido construir relaciones duraderas con más de 100 mil clientes y 400 marcas líderes, que confían en Ferreluz como su socio estratégico en herramientas, equipos y acabados para la construcción.
SERVICIO TÉCNICO DE PRIMER NIVEL

Contamos con siete puntos de venta especializados y dos Centros de Servicio, reconocidos por marcas líderes como Honda, Makita, Milwaukee, Bosch, Husqvarna, Stihl y DeWalt.

Nuestro equipo técnico está capacitado para evaluar, mantener y reparar tus herramientas, asegurando el máximo rendimiento. Además, brindamos asesoría gratuita en sucursales y un respaldo postventa sin complicaciones.
FERREPAT.COM: TU FERRETERÍA EN LÍNEA

En Ferrelu zqueremos que comprar herramientas sea una experiencia ágil, segura, accesible y hasta disfrutable, sin importar dónde estés. Por eso, fuimos la primera tienda de herramientas en línea de México, marcando un antes y un después en la forma de comprar dentro del sector ferretero.

Hoy, seguimos innovando con el lanzamiento de una nueva versión de la app, diseñada con la última tecnología para hacer tu proceso de compra aún más rápido, intuitivo y eficiente

Aquí no solo vendemos productos: hacemos realidad tus ideas. Si puedes imaginarlo, en Ferreluz tenemos las herramientas para lograrlo.
Garantía, confianza y compromiso a largo plazo

Cada compra, ya sea en tienda física o en línea, cuenta con el respaldo de:

Precios competitivos
Productos 100% garantizados
Envíos rápidos y atención eficiente
Un servicio postventa que responde

Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de un año contra defectos de fabricación, gestionada directamente por nosotros. Además, nuestro Departamento de Control de Calidad y Centro de Servicio realizan rigurosas pruebas en cada equipo eléctrico o a gasolina, asegurando que cumplan con los más altos estándares.

Y cuando lo necesites, también encontrarás refacciones originales y mantenimiento profesional para extender la vida útil de tus herramientas.
Ferrepat: tu aliado ferretero de confianza

Ya sea que trabajes en proyectos industriales, equipes tu negocio o busques herramientas confiables para el hogar, en Ferreluz estamos contigo, con todo el respaldo, la calidad y la experiencia que solo décadas de servicio pueden ofrecer.